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张保会，尹项根主编2007 年出版309 页ISBN：9787508331898

本书为普通高等教育“十五”国家级规划教材。

徐云松，左红丽编著2006 年出版216 页ISBN：756371345X

本书主要介绍了旅行社门市业务和对客服务、门市销售促成技巧、门市客户关系管理、门市服务人员礼仪等方面的内容。

卓文主编2006 年出版149 页ISBN：7542729357

本书主要介绍电脑最基本和最常用的操作，适合电脑新手阅读。

甘仞初主编；全国高等教育自学考试指导委员会组编1996 年出版289 页ISBN：7505809903

附信息系统开发自学考试大纲全国高等教育自学考试指导委员会组编。

轻工业出版社编1964 年出版88 页ISBN：15042·1310

何南炎编写；浙江省劳动和社会保障厅技工教研室编2003 年出版245 页ISBN：7534116783

张保会，尹项根主编2005 年出版309 页ISBN：7508331893

本书为普通高等教育“十五”国家级规划教材。

陈维兴主编；郁红英等编著1996 年出版317 页ISBN：7504621773

金碧辉主编2004 年出版399 页ISBN：7118034819

本书系统介绍系统可靠性工程的理论基础、各方面的应用等。

刘腾红，向卓元，程传慧，张新香编著2010 年出版336 页ISBN：9787302222620

本书从管理信息系统的基本概念出发，结合管理信息系统的最新技术和成果，阐述了管理信息系统的理论、方法和技术。