礼仪培训课相关电子书下载

憨氏主编2005 年出版244 页ISBN：7806752900

员工得体的礼仪和优雅的举止，是企业形象最外在的表现，该书包括：如何握手、如何看电梯，甚至如何倾听他人的谈话等看似琐碎，却理应学会的内容。...

陈丁荣著2009 年出版217 页ISBN：

憨氏主编2005 年出版246 页ISBN：7806752919

本书培养的就是普及型的“演说家”，不仅传授讲话的技巧，还为学员提供锻炼自信心的机会。

陶志辽著2013 年出版169 页ISBN：

杨思卓著2013 年出版183 页ISBN：

（美）迪士尼公司著；童趣出版有限公司编2017 年出版100 页ISBN：7115451965

苏晓夏著2016 年出版245 页ISBN：7511359872

陈丁荣著2009 年出版217 页ISBN：9787802490932

本书是一本以顾客关系为向导的商务礼仪书，按照一个标准的商务流程，整个商务礼仪，事实上分为衣着与形象技巧，顾客款待技巧，顾客拜访技巧，顾客面谈技巧，顾客电话技巧，顾客抱怨处理技巧，会议安排技巧，餐饮安排......

希望图书创作室编1996 年出版296 页ISBN：7030055071

希望图书创作室编1996 年出版394 页ISBN：703005508X