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  • 客户服务礼仪

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    徐行主编;杨昳,陈泓杉副主编;迟文敬,熊希瑶编2010 年出版179 页ISBN:9787113093921

    本书各章基本内容为:第一章:阐述礼仪的基本概念、特点及IT行业为客户服务礼仪的基本理念和基本原则;第二章:阐述客户服务人员在仪容、仪表、仪态、着装等形象方面的礼仪;第三章:阐述客户服务人员在工作中语言交.....

  • 现代交际礼仪

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    赵敏,王文峰主编2012 年出版212 页ISBN:9787534957352

    本书阐释了现代礼仪的概念、原则和特征,对商务交往中商务人员的仪容仪表、服饰化妆、言谈举止、待人接物等礼貌、礼节,从理论与实践结合的角度进行了详细的阐述,并分专题介绍了日常礼仪、职场礼仪、校园礼仪、...

  • 机关公务礼仪

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    中共青岛市委市直机关工作委员会,青岛市人民政府办事办公室编著2006 年出版232 页ISBN:7010056455

    本书是公务员礼仪的讲解与规范。新的时代,新的形势对国家公务员提出了新的广泛的要求,注重仪表礼仪正是其中重要的部分。在依法行政的大背景下,在十六大“深化行政管理体制改革,进一步转变政府职能,改进管理方式...

  • 国际商务礼仪 第2版 英文版

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    史兴松主编2015 年出版204 页ISBN:9787566315038

    本书在参阅大量英文原版文献的基础上编写而成,具有深入浅出、针对性强、具体生动、实用有效等特色。新版教材在保留原有章节的基础上新增两章内容,使整个教学体系更加完善。为促进学习者在商务知识和英语技能...

  • 汉赋与汉代制度 以都城、校猎、礼仪为例

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    曹胜高著2006 年出版348 页ISBN:7301102291

    本书在汉赋与汉代制度的交界面上开辟了一块研究空间,采用跨学科的研究方法,选择了都城制度、校猎制度和礼仪制度三个方面,从文学史、制度史、政治史、思想史、科技史、风俗史及考古学等多个角度,进行了充分的探...

  • 高尔夫规则与礼仪

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    张国华编著2015 年出版237 页ISBN:9787566816313

    本书以高尔夫专业学生和高尔夫裁判员考证需要学习和掌握的高尔夫规则知识为主线,通过对下场打球(18洞)所遇状况的应对来讲解高尔夫规则的关键内容和主要细节。全书将规则条文融入案例剖析之中,强调对规则的条文...

  • 情景社交礼仪演讲300例 随机应变的处世艺术

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    韩建立,刘贵富主编1997 年出版642 页ISBN:7563406824

    本书荟萃了近年来各地高考常考题型,通过对题型和解题方法的归纳总结,让学生在变题训练和梯度训练中迅速掌握各种类型题目的思路和解题要点,举一反三,触类旁通,拓展思路,梯度训练,由浅入深,逐步攻克简单题和中......

  • 护理礼仪与人际沟通 第2版

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    高燕编著2008 年出版185 页ISBN:7040223112

    本书共分二篇,十五章,共40万字。重点介绍了护理礼仪和护理人际沟通的有关知识,同时期考虑到大多数高职青年学生涉世面窄和礼仪与人际交往知识不足的特点和需求,在各章节中也介绍了普通礼仪知识和相关人际交往技...

  • 贵州苗族礼仪文化研究

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    罗连祥著2014 年出版391 页ISBN:9787506843102

    本书是一部书写苗族文化的专著。贵州是我国最大的苗族聚居区,素有“中国苗疆”之美称,历来都是中外学者研究和考察苗族文化的摇篮。本书以礼仪文化为研究视角,在论述贵州苗族礼仪文化产生的自然生境、贵州苗族...

  • 饮食文化与社交礼仪 饭局里的关系学

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    贾振明编著2013 年出版246 页ISBN:9787204114436

    本书就是一本专门讲解饭桌上社交礼仪与饮食文化的实用指导书,详细介绍了请客吃饭的技巧和餐桌礼仪规则,并有针对性地分析、解答了请客吃饭中经常遇到的各种问题,是一本最有效的饭宴实战攻略,最全面的餐桌应酬礼...

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