（美）珍妮尔·巴洛，克洛斯·穆勒著2007 年出版184 页ISBN：9787303086665
公司开始把客户投诉当作赠礼，就可以找到一条全新的途径与客户进行互动，从而使每一个人都受益。本书的目标正是告诉所有读者，如何将客户投诉转变为一种战略工具以迅速提升业绩。...
马浩著2015 年出版251 页ISBN：9787563943333
本书是介绍我国古代诗词和散曲具有代表性人物的创作和生活情趣的书稿。书稿介绍了名人名作创作的艰辛历程，生活的坎坷曲折和丰富多彩。既有对作品的解读，又有对作者生活的表述。使书稿内容丰富，充实，文字又生动...
（美）埃德加·E.彼得斯（Edgar E.Peters）著；储海林，殷勤译2002 年出版317 页ISBN：7505828150
濮阳华子编著2006 年出版214 页ISBN：7806977759
每天读一个小故事，你将向着幸福的方向迈进一步。通过这十二篇的阅读，不仅可以提升你的生活质量，也能从中提炼出你所需要的幸福精华。本书是成功三部曲中的一部，也是一部能够帮助你把握自己、善待自己、驾驭自己...
黄华光主编；周余云副主编2012 年出版376 页ISBN：9787509903445
本书为中英文本，是中国当代世界研究中心与德国罗莎·卢森堡基金会2011年举办的“2020：未来世界将向何处去”论坛的论文集，共收录了28篇文章，中英文各14篇，集中讲述了专家们对未来世界政治经济形势的分析，具有一定...
李维编著2015 年出版229 页ISBN：9787506079402
希拉里为美国第67任国务卿，前联邦参议员，美国著名律师、政治家，美国第42届总统克林顿的妻子，美国前第一夫人。本书详尽而全面的叙述了希拉里的求学成长、婚姻爱情、从事政治过程中的点点滴滴；展现了希拉里过人的...
李金明，李金荣等编著2005 年出版436 页ISBN：780172349x
本书详细介绍了3ds max在室内效果图制作中的方法和技巧，全部流程，并提供了常见问题的解决方案。
董豫赣著2007 年出版130 页ISBN：7508351169
本书是从作者历年来在各类杂志上发表过的40余篇论文里挑选出的17篇文章组成的（其中包含一篇未发表的论文），所有文章均以建筑学为核心，广泛地牵涉到文学、绘画、雕塑、电影等相关学科，部分内容曾作为本人在北京大...
