夏传辉,姜芹春主编2006 年出版129 页ISBN:7811122103
本书内容涉及礼仪引论、酒店礼仪、旅游工作的相关修养、旅游工作者的仪表、仪容要求、酒店各部分各岗位的礼仪要求。
蔡芳,李淑娟,陈延亭等主编2007 年出版198 页ISBN:7811144131
本书内容包括旅游市场学导论,旅游市场营销环境,旅游购买行为需求分析,市场与市场细分,旅游营销等.
浙江省旅游局编2007 年出版323 页ISBN:9787503223730
本书介绍了导游员必须掌握的国家政策以及有关行业管理的法律、法规,是浙江省导游考试的教材。
(英)苏格兰学历管理委员会2005 年出版200 页ISBN:7801699564
本书主要论述了导游的任务,导游的技能与管理规范以及网络导游等内容。本书为旅游专业必修课程。