杜炜，张建梅编著2006 年出版379 页ISBN：7040205033
本书是面向21世纪课程教材，是十一五国家级规划教材。全书共分为4篇14章，分别是：第一篇基础篇第一章导游的由来与发展，第二章导游员，第三章导游工作，第四章导游服务质量管理。第二篇实务篇，第五章导游工作程序，......
张惠芹（Чжан Хузйцинь），伊·艾·桑扎罗娃（И.З.Санжарова），奥·伊·季特科娃（О.И.，Титкова）主编2018 年出版161 页ISBN：9787507841541
本书是《俄语导游教程》[ 张惠芹,主编.俄语导游教程（Курс для гидов）(第4版).北京:旅游教育出版社,2017.]的深化教材，面向具有中高级俄语水平（相当于欧洲标准В2-С1）的中国专业导游，其主要任务是迎...
郭武备，罗亚平主编2012 年出版347 页ISBN：7112139341
本卷为西南卷，内容涵盖了云南、西藏、重庆、贵州、四川5个省市的13处世界遗产，包括丽江古城、三江并流、大足石刻、布达拉宫、峨眉山、黄龙、九寨沟等等。本书采用导游员现场解说的形式，对中国世界遗产的景点...
北京市旅游业培训考试中心编2015 年出版337 页ISBN：7563716777
本书讲述北京的旅游特色、资源。其中上册重点介绍“老北京”：历史文化名城（北京城起源和发展、古代北京城的规建设），皇家文化遗存（天安门、紫禁城、坛庙、园囿、陵寝、王府、长城、京杭大运河、宗教建筑），京味......
赵爱华，朱斌，张岩编著2016 年出版264 页ISBN：9787503255861
本书是作者从事旅游教学和导游资格考试培训、考务20多年的精华之作，其吸收了导游管理、导游服务的研究成果，将管理学、心理学、礼仪学、美学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合，系统地阐述了导游学的基本...
王雁主编2008 年出版178 页ISBN：7040234866
本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材《导游业务》的配套学生练习册。本书严格按照《导游业务》的章节编写。每章按节设有知识导航、指点迷津等内容和多种多样的题型，如填空题、名词解释、单项...
李娌编著2014 年出版220 页ISBN：9787563727964
本书从导游服务的相关案例出发，对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析，全书分为领队篇、地陪导游、全陪导游、景点景区讲解员四个部分，共涉及“做个出境领队不容易”“溺水身亡谁负责”“你信...
北京市旅游业培训考试中心编2015 年出版197 页ISBN：7563716785
本书共两编：第四编为当代北京市情，含“发展中的大北京”，“北京市发展规划概要”等，共分为自然和文化遗产、市容观光游、胡同游、文化体验游、美食购物游、节庆民俗游和京郊旅游及其他特色游等八章内容，内容丰富...
关肇远主编2004 年出版311 页ISBN：7040140764
本书以导游员刘岚与美国游客戴维斯夫妇（马克和简）之间的谈话为主线，内容包括了有关中国历史、社会、文化、宗教等一般知识，帮助客人预订、设计行程、介绍市内交通，接受投诉、处理应急、机场送客等导游员的职责，.....
旅游服务与管理专业“十二五”规划系列教材 国家示范院校专业建设项目成果 导游业务
李美霖主编；彭玲副主编；谢元博，周维亮参编2010 年出版168 页ISBN：9787560153407
本书主要内容包括了导游人员必须掌握的业务知识，分基础、实务和技能三个部分依次展开，着重阐述了导游工作的内在规律、规范流程和专业技能。...
