王琛磷著2011 年出版190 页ISBN：9787802497405
本书是一本经济管理类的通俗读物。本书系统地对客户投诉心理进行了详尽的分析，并对客户投诉问题分门别类地进行了举例论证，以及客户服务人员具体应该如何处理才会让投诉归零，这是客户服务人员案头必不可少的一...
蓬莱客著2017 年出版250 页ISBN：9787550023086
长篇小说。顾长钧是航空军官，冷静果断，年轻有为；而萧德音是新派女建筑师，才华横溢，两人在父母之命的安排下迅速成婚，却因各自的理想和追求而变得感情疏离。在精心准备下，萧德音在京华大学组织的建筑设计大赛中......
（美）约翰·吉尔斯特拉普著；朴逸，裴翃云译2018 年出版429 页ISBN：9787531739869
《孽海花》，晚清四大谴责小说之一。清朝曾朴著，初版署名为“爱自由者发起，东亚病夫编述”。作者以状元郎金雯青（影射洪钧）与名妓傅彩云（影射赵彩云）的婚姻生活故事为情节主线，将30年间重要历史事件的侧影及其......
曾刚著2012 年出版292 页ISBN：9787511836786
本书集中讨论行政赔偿归责原则，主要阐述行政赔偿归责原则的三个问题：行政赔偿归责原则的演变、行政赔偿归责原则的解释论和立法论。
一丁著2014 年出版256 页ISBN：9787544748612
本书讲述在战乱年代，女主人公慕景仪和司徒恺、段奕铭两位男子之间的爱情故事，慕景仪因长相酷似郭妍秀而受到司徒恺的关注，两人也终因日久生情经历磨难和挫折后深爱着对方，段奕铭却在利益和权势的诱惑下失去曾经...
