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（英）内维尔·A.2017 年出版0 页ISBN：

（美）迈克尔·西尔弗斯坦（Michael J. Silverstein），（美）约翰·巴特曼（John Butman）著；方海萍等译2006 年出版262 页ISBN：7300076564

本书总结出消费者的新模式：趋优消费——寻找满足其情感需求的质有优价高的商品，趋低消费——寻找价廉物美物有所值的商品。

2222 年出版0 页ISBN：

2222 年出版0 页ISBN：

文放怀编著2006 年出版340 页ISBN：7807282576

本书提供了企业环境体系文件的编写方法及大量案例，同时对环境体系的内部审核与管理评审提供了指南。

1971 年出版1258 页ISBN：

1916 年出版426 页ISBN：

2222 年出版191 页ISBN：

（美）道格拉斯·A. 维格曼（Douglas A. Wiegmann），（美）斯科特·A. 夏佩尔（Scott A. Shappell）著；马锐译2006 年出版152 页ISBN：7801107349

本书详细阐述了人的因素分析与分类系统（HFACS）产生的历史背景、理论基础、框架结构及实际应用情况，为军事飞行、民用航空或通用航空等有人参与的复杂系统提供了开展意外事故的失误分析所需要的知识和工具。...

2222 年出版290 页ISBN：0824766725