李海玲主编2013 年出版222 页ISBN：9787503246289
本书围绕导游带团技能，精选了一百多个案例，这些案例涉及面广，代表性强，紧贴当前实际，内容涉及规范服务、游客要求处理、事故预防、导游服务相关常识。在案例评析上，结合具体的时间和地点，从问题的根源、注意事......
骆静珊主编；云南省旅游局编2006 年出版398 页ISBN：7811121557
本书是云南省全国导游资格考试系列教材之一。本书以滇中“大昆明国际旅游区”、滇西北“香格里拉生态旅游区”、滇西南“澜沧江——湄公河国际旅游区”、滇西“火山热海边境旅游区”滇东南“喀斯特山水文化...
车秀英主编；薛英，钱小梅，刘英副主编2012 年出版254 页ISBN：9787565407789
本书以导游职业核心能力训练为主线、导游专业相关知识为支撑，从导游职业岗位工作过程分析入手，较好地解决了师生课堂教学与技能训练的关系、教师职业技能训练点拨与学生职业技能训练成长的关系等教学难题。本...
陶汉军、熊剑平2017 年出版347 页ISBN：9787503258015
本套教材完全按照《中华人民共和国旅游法》的宣贯精神，认真总结分析了当前我国旅游经济发展的现状及特点，其实用性、科学性、知识性、贴近性得到了全方位加强，是全国导游人员资格统一考试推荐教材。本套教材完...
汪亚明，江涛，孙旭主编2013 年出版284 页ISBN：9787564216023
本书是与2013年全国导游人员资格考试相配套的习题集，设置了多种题型供考生练习之用，分为浙江导游文化基础知识仿真试题、全国导游文化基础知识仿真试题、旅游政策与法规仿真试题、导游业务仿真试题等几部分，设...
全国红色旅游工作协调小组办公室编著2007 年出版304 页ISBN：7503232153
本书介绍全国红色旅游景区、景点、纪念馆，作为导游员讲解词用。形式为照片和解说词对照。
张建融，杨志超著2013 年出版273 页ISBN：9787503246197
本书是作者30年导游生涯的成果，共分四个部分。第一部分通过沿途导游饱览杭州从萧山国际机场到市区的美丽景观和重要街区及其历史遗迹和人文积淀。第二部分是本书的重要部分，对杭州的历史景区，如灵隐寺、西湖、...
温卫宁主编2012 年出版209 页ISBN：9787563723942
本书紧密联系我国导游职场的实际，安排了心理及心理健康基础知识、导游员的生存现状分析、导游员的自我意识与重塑、导游员的生涯发展与自我调适、导游员的需要与动机及其调适、导游员的角色与压力、导游员的...
鲁芳，罗定提，谢彩虹著2016 年出版175 页ISBN：9787030496928
主要研究内容包括：（1）分析影响旅游服务质量的非对称信息，定量研究非对称信息对旅游服务质量和参与实体的效用影响。（2）只考虑导游或导游服务商非对称信息对旅游服务质量影响的前提下，构建旅行社激励导游或导游......
