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2222 年出版0 页ISBN：

2222 年出版174 页ISBN：

2222 年出版188 页ISBN：

2222 年出版137 页ISBN：

2222 年出版170 页ISBN：

张跃先编2013 年出版238 页ISBN：9787509624227

本书稿分为五个部分：（1）探讨了顾客欣喜对顾客忠诚的影响以及相应的调节因素。以超市/百货服务和美发服务的顾客调查为依据，考察了服务情境、转换成本和顾客-企业社会关系对顾客欣喜与顾客忠诚关系的调节作用。（2...

刘齐著2004 年出版347 页ISBN：7806766731

本书是随笔集，主要收录作者在《新民晚报》夜光杯专栏“形而上下”的文章，主要写社会生活各个层面，轻松幽默，配有作者画的漫画多幅。

第一汽车制造厂设备修造分厂编写组编1982 年出版103 页ISBN：

第一汽车制造厂设备修造分厂编写组编1982 年出版312 页ISBN：

第一汽车制造厂设备修造分厂编写组编1982 年出版205 页ISBN：