徐碚著2007 年出版194 页ISBN：9787560940021
本书着重研究了顾客感知服务质量的测评及监控模型、顾客需求目标值的策划模型、顾客满意的实施决策模型等，提出了一整套以顾客满意度来驱动企业内部服务体系、组织、流程及文化的持续改进机制。...
葛程远主编2007 年出版346 页ISBN：7121043084
本书选编了中国电子教育学会会员们2005～2006年撰写的教育改革论文57篇，是本学会2005年编辑出版的《跨入新世纪》的续篇。内容有高等教育、职业技术教育方面的专业建设，课程体系，课程内容，教学方法和办学模式的改...
王生周著2007 年出版368 页ISBN：9787806955000
本书系统论述保山市水资源水质、水量、水能的开发利用情况、政策研究、适用技术、实践例证、文章弦集，有较强的学术性、资料性和实用性。...
刘学明主编 吴丁娥 刘金玲 蒋洪新副主编2004 年出版238 页ISBN：7810813870
本书介绍了英语阅读技巧，并进行了大量的实践。
王拥军等主编2012 年出版181 页ISBN：9787500089568
脑卒中已成为危害人类健康的主要疾病，引起了全球的关注，此书详尽阐明了脑卒中研究的新理论与新实践。
中共上海市奉贤区委宣传部编2015 年出版294 页ISBN：9787566909121
本书系统总结了奉贤区在“贤文化”建设领域所作的理论探索和创新实践，充分展示“贤文化”特色、“贤文化”魅力，全面呈现八年来“贤文化”建设在创新社会治理和奉贤经济社会各项事业发展中取得的丰硕成果。...
张弘著2004 年出版298 页ISBN：756173834X
本书对比较文学的基本概念，理论和方法学科的发展历程以及研究现状和发展前景作了较有独特性的梳理和叙述，并对比较文学理论的实践操作和具体运用作了实例示范。...
陈波，刘俊哲主编2004 年出版326 页ISBN：7561428677
本书对科学社会主义的产生与发展以及当代社会主义面临的挑战与前景进行了深入地分析，阐述了世界各国的社会主义的发展状况，并着重分析了中国社会主义的发展及现状。...
胡银弟著2007 年出版230 页ISBN：9787544415989
本书稿是上海市松江区实验小学校长胡银弟同志的一本基础教育理论专著。胡银弟同志担任实验小学校长20余年，在创建优质学校方面积累了比较丰富的实践经验和理论素养，本书就是胡银弟同志多年探索的结晶。...
