曾益坤，庞德义主编2016 年出版196 页ISBN：9787300222271
本书是针对物流企业客户服务相关岗位任职要求而开发的教材，精选了“物流客户服务认知”、“物流客户开发与拜访”、“物流客户接待”、“物流客户投诉处理”、“物流客户关系维护”、“物流客户服务绩效评估...
吴忠，张磊编著（上海工程技术大学管理学院）2009 年出版323 页ISBN：9787302190325
本书是物流管理专业的专业课程教材，体系完整，内容全面，注重实践。既可作为物流相关专业本专科学生的教材，也可作为物流信息技术研究人员的参考书籍。...
中国物流与采购联合会2003 年出版784 页ISBN：7801468201
本书汇总国家有关物流政策法规、领导言论、中国物流行业介绍及相关应用案例等，具有工具书、指导作用。
周莹，郗亚坤主编2008 年出版190 页ISBN：7560327915
本书以仓储业务流程为主线，依次介绍了商品入库、商品的保管与养护、商品出库、商品存储规划、库存控制管理的具体内容，并将相关岗位人员的操作技能融入其中。...
