服务管理 服务企业的战略与领导 strategy and leadership in service business
理查德·诺曼（Richard Normann）著；范秀成，卢丽主译2006 年出版237 页ISBN：730007345X
本书论述了服务社会的神话和现实，新经济等式，服务管理系统等。
创新， 创新 通向成功的创造力 The toolkit for business success
（英）尼尔·科德著；Neil Coade 周竹南译2003 年出版172 页ISBN：7810842609
本书就企业在复杂商业环境中人的创造力、营造创造型公司氛围、寻求经营开发机遇、选择与发掘创造型人才、嘉奖具有创造力的活动等内容进行了论述。...
BASIC BUSINESS COMMUNICATION:SKILLS FOR EMPOWERING THE INTERNET GENERATION TENTH EDITION
RAYMOND V.LESIKAR AND MARIE E.FLATLEY2005 年出版606 页ISBN：
BASIC BUSINESS COMMUNICATION:SKILLS FOR ECPOWERING THE INTERNET GENERATION NINTH EDITION
RAYMOND V.LESIKAR AND MARIE E.FLATLEY2002 年出版592 页ISBN：
Requirements Analysis From Business Viees to Architecture = 需求分析 影印版
David C. Hay2003 年出版466 页ISBN：7302063524
本书讲述的是有效的需求分析方式。在需求分析中，从商业角度到软件构架在作者提供了目前业界最好的需求分析方法的全面阐述。此外，本书还在定义构架的整个过程中提供指导。...
个性经营 凸显特色、独树一帜之策划 the characteristic-stressed unique business strategies
邓绍英著2003 年出版300 页ISBN：7888330428
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS FOR THE INFORMATION AGE
STEPHEN HAAG MAEVE CUMMINGS JAMES DAWKINS1998 年出版528 页ISBN：
THE POWER OF OPEN-BOOK MANAGEMENT
JOHN P.SCHUSTER AND JILL CARPENTER1996 年出版288 页ISBN：
Management Information And Control Systems Second Edition
R.I.Tricker and Richard Boland1982 年出版0 页ISBN：
