许景宏著2013 年出版152 页ISBN:9787504749154
本书是作者对自己管理服务业企业、研究服务质量管理模式的一次经验的梳理和理论的总结。在企业不断重复提供服务的过程中,作者发现和抽象出保证服务质量的规律与方法,并将此方法总结归纳。...
NORTON’S STAR ATLAS SIXTEENTH EDITION
ARTHUR P.NORTON2222 年出版156 页ISBN:0852489005
Measuring public space the star model
Georgiana Mihaela Varna2014 年出版275 页ISBN:1409467458
伍美珍主编2016 年出版185 页ISBN:7508534794
本书由著名女作家伍美珍主编,由小学学生集体创作完成。书中精选孩子的作品,秉承轻松、幽默、富有趣味性的校园文学风格,由伍美珍女士进行集中加工、整理及编辑,是一部反映时下青少年精神面貌的、充满正能量的作...
知韩Super Junior & 那年冬天,风在吹 10 asia+Star
KoreaEntertainmentMedia著;小舟挂席,幽问译2013 年出版140 页ISBN:9787894292506