价值利润链 treat employees like customers and customers like employees
（美）詹姆斯·赫斯克特（James L. Heskett），（美）小厄尔·萨塞（W. Earl Sasser），（美）莱恩·史科莱斯格（Leonard A. Schlesinger）著；刘晓燕，蒋甜甜，廉晓红等译2005 年出版258 页ISBN：7111171985
作者通过多年对卓越企业成功模式的研究，证明密切注意员工-客户关系可以使组织成为低成本的供应商，并取得更进一步的成果。今天员工的满意、忠诚和承诺极大地影响了明天顾客的满意、忠诚和承诺，并最终影响组织...
A NEW COURSE OF ENGLISH READING FOR COLLEGE LEARNERS 2
欧阳俊林主编 蔡静，罗奕，王瑜等编写2008 年出版222 页ISBN：9787811113990
本书与目前大学英语的课程设置平行，每学期一册，循序渐进，由浅入深。通过课堂教学和学生课外阅读，逐步培养学生良好的语言思维和语言学习习惯。...
ENGLISH FOR BUSINESS COMMUNICATION A LISTENING AND SPEAKING COURSE BOOK BOOK TWO
周保国主编2007 年出版363 页ISBN：
CBT for chronic illness and palliative care : a workbook and toolkit
Nigel Sage and michelle sowden and elizabeth chorlton and andrea edeleanu2008 年出版370 页ISBN：0470517077
A Course on Programming in FORTRAN Revised to Incorporate FORTRAN 77 Second Edition
1969 年出版183 页ISBN：0412237903
PROBABILISTIC FINITE ELEMENT MODEL UPDATING USING BAYESIAN STATISTICS APPLICATIONS TO AERONAUTICAL A
TSHILIDZI MARWALA AND LIYES BOULKAIBET2017 年出版228 页ISBN：1119153030
A Sociolinguistic history of early identities in Singapore : from colonialism to nationalism
Phyllis Ghim-Lian Chew2013 年出版245 页ISBN：9781137012333
A PRACTITIONER'S GUIDE TO THE LAW AND REGULATION OF MARKET ABUSE
MARTYN HOPPER AND NIKUNJ KIRI2013 年出版447 页ISBN：0414044541
