张闯编著2014 年出版218 页ISBN：9787302343554
本书按照营销渠道管理的两大研究领域作为基本架构，即营销渠道结构设计、营销渠道行为管理，在此基础上融入1990年代以来营销渠道管理研究的新的前沿动态，如渠道关系的管理（治理）、渠道网络的管理、电子渠道等。力...
张闯编著2016 年出版286 页ISBN：9787565423680
这本权威教材的内容架构很好地平衡了渠道结构设计、选择理论与渠道行为理论这两大研究领域。虽然这本引进版的教材由于其内容相对庞杂，理论内容也有些深度，可能并不适合作为本科生课堂教学的教材，但它却极大地...
（美）琳达·哥乔斯（Linda Gorchels），（美）爱德华·玛瑞恩（Edward J. Marien），（美）查克·韦斯特（Chuck West）著；陈瑜清，林宜萱译2005 年出版206 页ISBN：7500582943
本书详细介绍了渠道结构、渠道策略以及如何与经销商保持良好关系，是企业建立渠道关系必读的指南。
唐安蔚编著2015 年出版191 页ISBN：9787112183647
移动互联网迅速崛起，改变了房地产业的传统推广模式，渠道营销迅速崛起，一线房企依靠特有的渠道模式迅速扩大市场份额，在房地产市场中表现不俗，并将彻底改变房地产营销的格局。本书详细讲述了房地产渠道管理为什么...
马刚，韩燕编著2008 年出版206 页ISBN：7506447614
本书在广泛吸收国内外营销渠道研究成果和成功经验的基础上，结合服装市场的最新动态和我国服装企业的实际，以理论为引导，以实用为原则，对服装企业营销渠道管理的内容和方法进行了系统阐述，着重介绍了服装营销渠道...
柳彩莲主编；何凡，范碧霞副主编2016 年出版203 页ISBN：9787564223854
本书基于工作任务的课程规划，依据渠道管理的一般任务引领教材章节的设计。根据市场需求，针对职业岗位职责，通过工作任务分析，以营销渠道管理工作职责—工作任务—工作过程为主线，构建本课程体系。其内容由工作任...
高哲鹏，田光峰，聂亚娟编著2006 年出版359 页ISBN：7807284722
本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
彭建仿主编；李竹梅，崔莹，王文军，刘仓副主编2015 年出版376 页ISBN：9787306052667
本书介绍了分销渠道的概念与分销渠道结构、分销渠道成员与管理、无店铺零售与连锁零售、分销渠道战略设计与组织模式、分销渠道资源配置与冲突管理、分销渠道物流与信息管理、分销渠道评估与管理新视野等内...
（美）伯特·罗森布洛姆（Bert Rosenbloom）著；宋华等译2006 年出版630 页ISBN：7300072712
本书阐述营销管理的理论与实务。
丁兴良著2010 年出版158 页ISBN：9787546338200
本书在吸收世界销售渠道管理研究的成果、资料的基础上，结合我国目前工业品企业销售渠道运作的现状，系统地阐述了工业品渠道的知识。本书主要从生产厂家的角度介绍完整的渠道开发到管理的过程：渠道如何规划；经销...
