KEITH DENNING AND WILLIAM R.LEBEN1995 年出版134 页ISBN:
销售学基础 顾客就是生命 第10版=Fundamental of Selling Customers for Life Through Service(Tenth Edition)
(美)查尔斯·M.富特雷尔著;孟韬译注2011 年出版636 页ISBN:9787565401831
本书直言服务于顾客就是销售人员的存在理由,强调通过运用人员推销的黄金准则来帮助他人:要无私待人,就像自己希望得到无私对待那样。
Thomas M.Smith ; Robert Leo Smith2015 年出版689 页ISBN:0321934185
SUPERCONVERGENCE IN GALERKIN FINITE ELEMENT METHODS
1995 年出版169 页ISBN:9783540600114