人员测评相关电子书下载

王宏，王淑燕编著2007 年出版233 页ISBN：7115138583

本书介绍了导购人员岗位的工作事项。

李莉，杨文胜著2016 年出版189 页ISBN：9787030510358

B2B电子商务中普遍存在的用户忠诚度低现象，已经成为制约B2B平台扩大和保持用户规模、提高生存能力的主要问题。B2B平台如何构建有效的管理机制以提高用户忠诚水平，需要对B2B用户的忠诚形成机理和B2B平台的管...

王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499

本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...

王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451

本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...

高阳，王汉平，孙明山主编2011 年出版213 页ISBN：9787300136653

本书是为配合广大会计从业人员贯彻落实基本规范，帮助企业深入理解和系统掌握企业内部控制基本规范的要求，有效实施内部控制制度所编写。该书对企业内部控制基本规范作了详细的解释和说明，希望本书能为适用规范...

王宏编著2007 年出版255 页ISBN：7115157618

本书介绍了销售知识储备，圈定客户等涉及到销售人员的各个工作事项。

圣才学习网主编2010 年出版167 页ISBN：9787511406095

本书是保险公估从业人员资格考试过关冲刺模拟试题。

程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...

陈姣主编2010 年出版287 页ISBN：9787115235671

本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...

王淑燕，李艳秀编著2007 年出版187 页ISBN：7115143919

本书介绍了操作收银机，结算账款，结款防伪，处理退换货等知识。