张定安著2018 年出版374 页ISBN:9787516637586
本书为一部经管类图书,是一个培训手册。全书共分三个部分:面对同仁—激励&赞美、面对顾客—服务&回馈、管理技巧—分享&思考。作者是资深企业政府部门的培训师,本书紧紧围绕留住好员工和服务好客户为中心,提出...
(美)马克·格平著(美国George Mason大学)2007 年出版212 页ISBN:9787802115101
本书介绍了解决冲突从而塑造和谐人际关系的方法。
(美)查尔斯·哈尼尔著;覃益群译2008 年出版234 页ISBN:9787802225749
本书为硅谷禁书系列第三本,作者将成功之道凝练成一条条切实可行的经典法则,成为开发个人潜能的经典之作。
何裕民主编2009 年出版304 页ISBN:9787538441437
本书从饮食、运动、美容、心理、生理以及环境等各个方面,全面介绍了适合不同年龄阶段和不同职业的人保持身体健康的多项二八黄金法则。通过本书,希望每一位读者朋友都能拥有健康的体魄,享受人生中每一个幸福时...
王汝中著2011 年出版176 页ISBN:9787802188648
本书简单介绍了动物在严冬下的生存方法,由此引申出中小企业在经济严冬中的生存发展之道。本书适中小企业主和企业中层管理人员阅读。