天宇编著2003 年出版291 页ISBN：7801790952
《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他...
叶凯编著2010 年出版233 页ISBN：9787121109126
什么是影响力？如何发挥你的影响力？如何影响不是自己下属的人？如何影响你的老板、客户及其搭档？这本书详细地介绍了影响力的必要性及学习一种比较系统的思维方式的好处，清楚地阐述了各种主要的影响力模型，而且在.....
林凌一编著2004 年出版309 页ISBN：7506429918
作为一个工薪族，只要你上面有领导，就存在一个“跟人”的问题。会跟人，跟得对，跟得好，自然一帆风顺；跟人跟错了，或虽然跟对了却方法不当，免不了要跌跟头。身为工薪族应该如何跟人，可以说也是一种处世艺术，说......
曹凤歧主编1999 年出版369 页ISBN：730103945X
经济学研究分为规范与实证两个方面。如果说，提供股份制属于“应该是什么”的规范层次，那么，中国国有企业改革的实际操作则民属于实证层面的概念。企业改革会遇到各种各样的问题，需要经济学家提供现成的答案。比...
廖永安，覃斌武，（美）史密斯编著2013 年出版188 页ISBN：9787811285550
本书共分八章。第一章为美国调解概论，重点介绍美国调解的历史、现状和背景，美国调解的程序框架以及美国调解的重要技术、策略和外在限制。该章主要目的是使读者能从宏观上把握美国调解的整体结构，了解美国调解...
林徽因著2016 年出版256 页ISBN：7539987413
本书集合了林徽因的精华文章，包含了小说、散文、诗歌，是一本合集。其中包含了著名的运用现代派手法的著名小说《九十九度中》，风格清新，“最富有现代性”，在京派小说中别具一格。还有十篇散文，和几十篇诗歌，让......
西木主编2008 年出版232 页ISBN：7538436898
本书是对症蔬果汁为主的饮品书，按常见症状及病状划分，不同的人喝相对应的果汁饮料。约1000道饮品。
（荷）巴斯·哈林著2008 年出版100 页ISBN：9787532859627
本书是关于进化论的大众科普读物。
（韩）李炳度著；邓应烈译2012 年出版296 页ISBN：9787561933046
利用这本书来学习泰语，不仅可以学习泰语的最基本的语法，还可以学习会话。自学泰语时，需要学习好声母，韵母和声调。书中不断地举出实际的例子进行讲解，帮助您正确地掌握泰语的重点基础语法。此外，在每一课中举出.....
孙兴杰著2012 年出版272 页ISBN：9787210056874
本书从美国政治的核心问题总统制入手，结合了丰富的历史文化知识，以美国总统选举为中心，全面的解析了美国政治制度的成因与发展、优势与弱点等问题，并对围绕此话题的三权分立、两党轮换、政党发展等问题进行了细...
