孙信伟，孙万彪主编；孙信伟，孙万彪，孙黎，鲍晓英编2004 年出版237 页ISBN：7810951173
本书是供参加英语中级口译资格证书考试的应试者编写的配套辅导用书。
陈锐等著2004 年出版160 页ISBN：7536666233
该书分为“信念法则”、“素质法则”、“技巧法则”、“服务法则”四大部分，共收入160条成功法则。书中还配有160幅经典漫画和160条至理箴言。...
（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583
本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
兰天主编；董旗娟，闫晶媛，兰天，朱楠楠，石宪明，王玉秋，李颖编2004 年出版104 页ISBN：7206024564
王长喜主编2003 年出版404 页ISBN：7801467191
本书包括听力部分难词注释、听力原文、课文背景知识、四六级考试核心词和短语。
李预斌，李军编著2004 年出版447 页ISBN：7500656637
本书是最新的Pro/E软件，它的功能更强大，界面更为人性化。它继承了原有老版本软件的优质特性，在零件设计、模具设计两个方面得到了更好的改善。...
（美）威廉·布雷特（William Breit），（美）罗杰·L.兰塞姆（Roger L.Ransom）著；孙琳等译2004 年出版307 页ISBN：7300053432
本书是一本现代经济学思想简史。
