TECHNOLOGY AND OPERATIONS MANAGEMENT REPRINT
2005 年出版357 页ISBN：7300066712
本书是哈佛商学院案例集的英文影印版，是MBA案例教学的推荐教材，也可供管理者阅读。
PROJECT MANAGEMENT IN MANUFACTURING AND HIGH TECHNOLOGY OPERATIONS
ADEDEJI BODUNED BADIRU1988 年出版319 页ISBN：0471628921
SERVICE MANAGEMENT OPERATIONS，STRATEGY，INFORMATION TECHNOLOGY 8TH EDITION
JAMES A.FITZSIMMONS，MONA J.FITZSIMMONS，SANJEEV BORDOLOI2015 年出版503 页ISBN：9787111493778;9787111493
Encyclopedia of Semiconductor Technology ENCYCLOPEDIA REPRINT SERIES
Martin Grayson1984 年出版941 页ISBN：
Handbook of Polymer Science and Technology Volume 3:APPLICATIONS AND PROCESSING OPERATIONS
1989 年出版664 页ISBN：0824780043
服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208
本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
ENCYCLOPEDIA OF PHARMACEUTICAL TECHNOLOGY VOLUME 16 UNIT PROCESSES IN PHARMACY:THE OPERATIONS TO ZE
1997 年出版475 页ISBN：0824728157
服务管理 运作、战略与信息技术 operations，strategy，information technology
（美）詹姆斯A. 菲茨西蒙斯（James A. Fitzsimmons），（美）莫娜J. 菲茨西蒙斯（Mona J. Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2007 年出版462 页ISBN：7111200381
本书是詹姆斯 A.菲茨西蒙斯和莫娜历时两年，于2006年推出的最新修订版。本书延续了以前各版的优势，并增加了对抵押服务游戏的讨论：（1）本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线；（2）将营销、运营和人的行为作......
