跨国公司价值网络与竞争优势 基于客户让渡价值的群体竞争 group competition based on customer delivered value
周煊著2005 年出版186 页ISBN：7501772819
美国哈佛大学图书馆藏未刊中国旧海关史料（1860-1949）统计系列 24＝UNPUBLISHED CHINESE MARITIME CUSTOMS HISTORICAL MATERIALS(186
U.S.A. STATISTICAL SERIES2014 年出版0 页ISBN：
OPTIMIZE HOW TO ATTRACT AND ENGAGE MORE CUSTOMERS BY INTEGRATING SEO，SOCIAL MEDIA，AND CONTENT MARKE
LEE ODDEN2012 年出版244 页ISBN：1118167775
FROM TURNOVER TO TEAMWORK:HOW TO BUILD AND RETAIN A CUSTOMER0ORIENTED FOODSERVICE STAFF
BILL MARVIN1994 年出版195 页ISBN：0471590770
销售学基础 顾客就是生命 第10版=Fundamental of Selling Customers for Life Through Service(Tenth Edition)
（美）查尔斯·M.富特雷尔著；孟韬译注2011 年出版636 页ISBN：9787565401831
本书直言服务于顾客就是销售人员的存在理由，强调通过运用人员推销的黄金准则来帮助他人：要无私待人，就像自己希望得到无私对待那样。
customer relationship management=客户关系管理 英文版
urvashi makkar and harinder kumar makkar 著2014 年出版255 页ISBN：7300194699
本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...
THE FASB THE PEOPLE THE PROCESS AND THE POLITICS
PAUL B.WILLER2222 年出版193 页ISBN：0256082766
THE MAKING OF ASSISI THE POPE，THE FRANCISCANS AND THE PAINTING OF THE BASILICA
DONAL COOPER2013 年出版296 页ISBN：9780300195712
