（美）克里斯·图加斯著绘；范晓星译2018 年出版34 页ISBN：7508673425
《小忍者幼儿园》系列是一套描写孩子幼儿园生活的图画故事绘本，共三册：《小武馆里闹翻天》、《农场郊游闹翻天》、《惊喜派对闹翻天》，讲述了小小忍者在幼儿园里的生活。《惊喜派对闹翻天》讲述了小忍者们给师...
体验式零售 樊文花3000家连锁店的奥秘 传统行业转型新零售实战方法论
刘琼雄著2019 年出版194 页ISBN：9787111611455
创办30年的美容院+护肤产品国内知名品牌、行业领先企业樊文花自2013年转型聚焦于面部护理体验连锁店后，至今5年时间全国门店就已突破3000家。樊文花近5年的发展，是传统产业服务业转型的一个典型案例，符合当前...
朱涌著2011 年出版296 页ISBN：9787540749958
本书作者朱涌，26年来致力于儿童校外教育的研究，注重通过举办各种各样的活动和训练营，挖掘儿童、少年的各项潜能，培养、强化他们作为社会人应具备的各项能力，如：社会适应能力、学习能力、创造力、责任心、爱心以.....
黄天中，吴先红主编2011 年出版79 页ISBN：9787303119776
生涯教育就是一个人如何走向成人，走向成功的第一步的教育。它其实与素质教育、道德教育、心理健康教育有异曲同工之妙，殊途同归之实。生涯教育的最高目标就是和谐，身、心、灵的和谐，学习、生活、工作的和谐，同学...
感悟 顾客体验型公司成功的奥秘 marketing lessons learned from understanding the comsumer experience
（美）盖尔·汤姆著；郑晓明译2003 年出版175 页ISBN：7505385852
对消费者行为的理解是营销成功的基础。市场营销人员必须理解他们的消费者是如何看待、感受和思考市场的。本书以生动有趣的例子、插图和表格来阐释消费者行为学的有关概念，清晰地展示了消费者行为与市场营销...
滕浩选编2000 年出版470 页ISBN：7801152921
人生是一个过程，生命是一种体验，人类一代接一代地感叹人生的苦短，生命的易逝。“人为什么活着”、“应该如何活着”等这些人生的问题是人类永远思索的主题。贤明的前人留给后人的往往不是财产、金钱，而是人生的...
郭红丽著2010 年出版183 页ISBN：9787561534472
本书内容包括以下五个部分：第一，客户体验概念的界定及其管理框架的构建。本书首先对客户体验的概念加以梳理，提出客户体验是一个多层次、多维度的概念，建立了客户体验层次概念模型；在此基础上构建了可行的客户体...
高群耀著2003 年出版302 页ISBN：7208045054
书摘我订了一份计划，要使绝大部分员工的薪水有明显提高。一则微软中国员工总体薪水偏低；二则过去股票期权的收入在他们的薪金中占据绝对的地位，所在在薪水上没有人去计较。就连我本人加入微软时，薪水也要比Auto...
宝利嘉顾问编著2003 年出版309 页ISBN：7501757437
无论是从企业角度，把品牌理解为产品、商标、区分符号或者符号传递的意义，还是从客户的角度，将品牌解释为消费者接触到符号时想到的一切，都有可能存在着重大的缺陷：前者看到了传递，却忽视了接受和行动；后者看到......
宁春岩主编；《大学体验英语》项目组编2007 年出版198 页ISBN：9787040205152
《大学体验英语》系列教材是根据教育部大学英语教学改革精神和我国当前高等学校大学英语教学实际，以及我国社会经济迅猛发展对大学英语教学要培养具有很强国际竞争能力人才的要求，加强了实用性英语教学，以培养...
