魏卫主编2006 年出版396 页ISBN:7302133352
本书内容涵盖旅游企业战略、旅游企业建设规划、组织与制度、营销策划、顾客关系、人力资源管理、信息管理、企业文化等。
韩玉灵,黄国良主编2001 年出版383 页ISBN:7500549989
教育部高职高专规划教材:本教材共有5篇,其中包括:“旅游企业篇”、“旅游者篇”、“旅游争议篇”等。
洪美玉主编2006 年出版201 页ISBN:7115151156
本书从礼仪的起源和发展开始,对现代礼仪规范,旅游接待人员应有的仪表、仪容、仪态礼仪,日常交往礼仪进行了叙述。
邱云美主编2006 年出版261 页ISBN:7115151288
本书概述了中国旅游地理的一些基本理论,并逐一介绍了每一区域的地理环境和旅游资源特征。
晓阳主编;北京市昌平区旅游局,北京市昌平区文联编2003 年出版377 页ISBN:780084532X
本书系统介绍了北京昌平地区的旅游资源,以及与旅游景点有关的历史掌故和传说。