何光暐主编;国家旅游局政策法规司,国家统计局城市社会经济调查总队编著2001 年出版357 页ISBN:7503218770
何稼静编著2006 年出版277 页ISBN:7562436770
本书通过对旅游心理学基础知识的介绍,分析了旅游服务过程中的心理学问题;具体讲解了旅游者的兴趣、需要、动机、个性特点与投诉心理,旅游服务工作人员的心理素质及操作技能的培养,前台、客房、餐厅、商场、导游...
宋咏主编;吉林市旅游局编2006 年出版127 页ISBN:7503227419
本书是吉林市旅游局编写的全面介绍吉林市的旅游景点、酒店、购物、交通等信息,实用性较强,是一本适合旅游者实地旅游使用的指南图书。
杨盛道,王崇献,郭晓平主编2006 年出版319 页ISBN:7810914510
本书全面讲述了河南省重点红色旅游区、精品线路和经典景区,系统地介绍了河南省内红色旅游景点形成的历史背景,所承载的革命精神、革命历史、革命事迹及交通、服务等开发建设情况。是一本对广大干部群众和青少...
尹华光主编;吴敏良,杨继明,周运瑜,唐跃工,江波副主编2005 年出版273 页ISBN:7811050757
本书运用普通心理学的基本原理,全面阐述了与旅游相关的各种心理知识和理论,内容涉及旅游者心理、旅游服务心理、旅游企业管理心理。
(美)弗雷德·P.波塞尔曼等著;陈烨等译2003 年出版375 页ISBN:7500440871
本书以大量实例分析了世界各国生态旅游的政策和多种措施。
夏林根编著2004 年出版521 页ISBN:7544027392
本书简介了德国、巴西、马来西亚等20多个国家的历史、地理、文化、风俗人情、名胜古迹、旅游胜地的情况,是了解这些旅游地的最好教科书。...
修月祯编著2010 年出版338 页ISBN:9787302220862
本书以旅游导论为框架,同时拓展旅游业知识,目的是使读者对旅游知识有一个较全面的了解,同时关注旅游业发展的新趋势。在语言技能训练方面,每个单元都涵盖听、说、读、写、译技能的全面训练,提供真实的语言环境,.....