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服务员手册 旅店服务员
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冯桂茹，张宝忠编1985 年出版120 页ISBN：4271·114
服务贸易与物流服务管理
蒋科，龙江主编2007 年出版241 页ISBN：7504725811
本书介绍物流客户服务和物流服务营销管理等内容。
服务 从业人员服务意识提升培训
陈淑君著2006 年出版149 页ISBN：7801405129
本书是全面提升企业员工素质的必备书籍。并得到广泛的好评。
服务忠诚形成机制 基于三类服务的研究
2222 年出版0 页ISBN：
医院服务营销与服务管理
潘习龙等主编2006 年出版324 页ISBN：7300072119
本书在吸收国际工商管理理念的基础上，阐述中国特色医院服务营销与服务管理的理论与实践模式。
老人服务与社区照顾 多元服务的观点
陈燕祯著2009 年出版384 页ISBN：9789868431782
旅游服务文化丛书 旅游服务英语
肖贵昌，傅长发主编2002 年出版104 页ISBN：
站哨服务工作汇集 夏季服务部分
中国气象学会编1960 年出版98 页ISBN：16051·138
服务产业与现代服务业
晁钢令主编2004 年出版307 页ISBN：7810982222
本书对我国现代服务业的产生、发展、现状、存在问题及对策建议进行了研究和探讨。
服务优势与全面顾客服务系统规划
牛海鹏，屈云波编著1997 年出版465 页ISBN：7800018733
