服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value
（美）马克·戴维斯（Mark M. Davis），（美）贾内尔·海内克（Janelle Heineke）著；王成慧，郑红译2006 年出版411 页ISBN：7115143935
本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
Big Data Analytics Using Multiple Criteria Decision-making Models
Ramakrishnan Ramanathan2017 年出版370 页ISBN：
THE INFORMED WRITER USING SOURCES IN THE DISCIPLINES SECOND EDITION
CHARLES BAZERMAN2222 年出版518 页ISBN：
Practical Interfacign in the Laboratory:Using a PC for Instrumentation
Data Analysis2004 年出版610 页ISBN：
UNDERSTANDING LANGUAGE:TOWARDS A POST-CHOMSKYAN LINGUISTICS
2222 年出版225 页ISBN：0333331087
Intelligent Network Video Understanding Modern Video Surveillance Systems
2009 年出版389 页ISBN：9781420061567
UNDERSTANDING CRIMINAL PROCEDURE VOLUME 1 INVESTIGATION FIFTH EDITION
JOSHUA DRESSLER ALAN C.MICHAELS2010 年出版604 页ISBN：1422426784
SOCIAL PSYCHOLOGY:UNDERSTANDING HUMAN INTERACTION 5TH EDITION
ROBERT A.BARON DONN BYRNE1987 年出版630 页ISBN：0205103138
UNDERSTANDING ILLUMINATED MANUSCRIPTS A GUIDE TO TECHNICAL TERMS
1994 年出版128 页ISBN：0892362170
