万霁,杨红波主编2011 年出版141 页ISBN:9787561839126
本书讲授了客房服务与管理的基础知识,必备的观念与意识,训练学生掌握服务的基本技能。
陶金主编;王松涛,潘晓生副主编2010 年出版165 页ISBN:9787811354263
本书主要内容包括团队建设、团队领导力训练、团队沟通、团队激励、团队冲突、团队绩效以及团队精神培育等内容。
周天树主编2008 年出版428 页ISBN:780195811x
本书精心选编了近100篇感动中学生的杂文,并附有赏析,是中学生的最佳课外读物。