王春林编著2006 年出版261 页ISBN：750322875X
本书为高等院校饭店管理专业教材，介绍了饭店管理沟通的相关理论，并以实际案例说明了管理沟通的技巧性。
蒋文中主编；杨晨晖，贾云辉副主编2006 年出版200 页ISBN：7563712666
本书介绍了旅行社导游部的基本工作情况和操作实务。主要包括：导游工作实务、导游方法和技巧、导游语言艺术和讲解方法、最新实地导游语言运用36妙法、导游法律法规知识、导游中常见和特殊问题及事故的预防处...
黄海编著2005 年出版327 页ISBN：756202765X
本书简明扼要地对劳动保障行政争议理论和实务进行论述，重点突出、语言流畅。
