李瑞玲主编2002 年出版216 页ISBN：7810486535
高等教育旅游管理专业统编教材:本书介绍了导游服务、导游人员的基本概念、导游工作程序、带团技能、导游讲解、常见问题和事故的应对以及对旅游者个别要求的处理。...
徐云松，左红丽编著2006 年出版216 页ISBN：756371345X
本书主要介绍了旅行社门市业务和对客服务、门市销售促成技巧、门市客户关系管理、门市服务人员礼仪等方面的内容。
单祖明主编2006 年出版328 页ISBN：7504455059
本书介绍了审计工作的基础理论，并根据高职高专学生的特点，介绍了一些专项审计实务知识。
赵萌主编2004 年出版318 页ISBN：7308038238
本书共11章，主要内容包括包装概述、包装器材、包装方法、计量装置、包装作业管理、仓储概述、仓储保养技术、仓储安全管理、物流运输与配送技术、物流成本与5S管理和物流信息技术等。...
