邹东涛，王再文主编2016 年出版386 页ISBN：9787509786130
本书是《中国经济发展和体制改革报告》的第7本，紧紧围绕确保全面深化改革落地生根这一主题，尝试研究和回答了这一主题的有关问题。2014年是全面深化改革元年，2015年是全面深化改革关键年，全面深化改革方案有序...
好服务大生意 7 simple strategies for success 优质服务手册 原书第2版
（澳）凯瑟琳·德夫拉伊（Catherine DeVrye）著2009 年出版206 页ISBN：9787111246046
本书开篇指出，在当今社会无论是私营企业还是公共服务部门，优质服务都是成功的基本秘诀。但是如何能够提供优质服务，却是困扰企业的难题。作者通过大量的调研数据和案例，为读者提出了优质服务的原则和策略：自我尊...
(美)海因茨.韦里克编2009 年出版313 页ISBN：9787111264477
本书第7版将为人们展示21世纪管理领域令人振奋和富有挑战性的美妙前景。本书是在销售极佳的《管理学：全球视角》的基础上撰写而成的。每一版新书的推出，都融入了管理学界最新的理论和观点，因此，各版之间具有相...
