ADMINISTRATION AND MANAGEMENT IN CRIMINAL JUSTICE A SERVICE QUALITY APPROACH
JENNIFER M.ALLER M.ALLEN RAJEEV SAWHNEY2010 年出版529 页ISBN：1412950813
卓越客户管理的12种方法 successful strategies from service leaders
（英）迈克·福克纳（Mike Faulkner）著；闾佳译2005 年出版158 页ISBN：7111168283
本书以客户服务作为企业特色，进一步拓展了未来客户服务管理发展趋势背后的思考方法。
The Language of Service Encounters:A Pragmatic-Discursive Approach
J.César Félix-Brasdefer2015 年出版276 页ISBN：9781107035829
RESTful Web Services Cookbook 中文版
（美）沙布·阿拉马拉尤著2011 年出版299 页ISBN：9787121143908
REST是一种网络软件架构设计风格。REST认为网络就是一个资源（Resource）的集合。用户（或网络应用程序）可以通过HTTP协议与某个网络应用程序交互——获取（GET）、更改（UPDATE）、建立（CREATE）或者删除（DELETE）其内部的Resou...
Java RESTful Web Service实战 第2版
韩陆著2016 年出版284 页ISBN：9787111542131
全书共10章，包括JAX-RS2入门、REST API设计、REST请求处理、REST服务与异步、REST客户端、REST测试、微服务、容器化、JAX-RS调优、REST安全等内容。书中从基础概念开始，结合大量示例和实现代码，将REST理论与J...
