李智贤著2011 年出版214 页ISBN：9787111351818
电话销售人员总要面对各种各样的拒绝，只有处理好拒绝才能迈向成交。如果客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理等。...
（美）科林·斯坦利著；佘卓桓译2015 年出版256 页ISBN：9787543093515
本书是由美国著名销售培训、管理专业人士科林·斯坦利所写的销售管理方面的心得体会。本书结合作者多年的销售经验和培训成果，从最容易被人忽视的技巧——情商入手，深入浅出地分析了情商在销售行业中的巨大作...
国家行政学院研究室编2006 年出版221 页ISBN：7801667077
本书是一部论文集，内容涉及工业、商业、金融等各个行业，对各行业科学发展观合理、有效的发展做出了科学论证，具有现实意义。
