董仁平，上官建新，向守源主编2008 年出版387 页ISBN：9787563626106
本书系中国石油天然气集团公司职业技能鉴定指导中心组织编写的职业技能鉴定试题集之一。全书分四个级别，从初级到技师，每个级别包括理论知识试题和技能操作试题两个方面，所编写的试题紧密结合生产实际，突出了石...
万达商业地产设计中心主编2016 年出版255 页ISBN：9787112189649
万达商业地产股份有限公司是中国商业地产行业的龙头企业，万达广场是中国商业地产第一品牌。万达商业地产公司拥有全国唯一的商业规划研究院、全国性的商业地产建设团队、全国性的连锁商业管理公司，形成商业地...
〔美〕吉尔·康耐斯著；田杨静译2006 年出版218 页ISBN：7111195655
成功的销售除了天赋，还要有独到的销售理念、支撑信念的原则和巧妙的销售方法。你必须着眼于与实力强劲的大公司建立长期稳定的合作伙伴关系；必须以客户为中心，以了解客户的真正需要为起点，以解决客户的业务问题...
（美）罗伯特·思佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·D.迈卡希（Patrick D.McCarthy）著；祝捷等译1998 年出版241 页ISBN：7800123561
书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的，包括售贷员吸引数千名回头客的秘决，经理们经营商店员的方法，诺氏零售业不断成功的经验和众多实例，充分展示了顾客服务的魅力所在，证明了什么样的...
（日）柴田和子自述；大冈健一整理；黄朋武译2004 年出版187 页ISBN：7506017598
本书是根据“日本保险女士”柴田和子的演讲录及对她的采访写成的，讲述了她充满传奇色彩的保险行销生涯。正是她热爱生活，充满爱心和坚韧不拔的个性，成就了她一个又一个辉煌的销售业绩。柴田和子生于东京，从东京...
张玉卿著2011 年出版253 页ISBN：9787510303913
本书作者是WTO争端解决专家小组成员，也是唯一参加过WTO争端解决的中国专家。他精选了美国和欧盟长达半个世纪的贸易争端案件（FSC案）来诠释WTO贸易争端解决程序。本案涵盖了WTO的争端解决机制所有的程序，在实体...
李志敏编著2005 年出版263 页ISBN：750445396X
想要成为销售人员中的佼佼者，可不是一件简单的事，特别是在这个竞争激烈的环境里，要想脱颖而出，更是需要不断地进修和自我把握。 销售有没有什么步骤和方法，让做业务简单有效，能确保佣金和高收入呢？ ...
中国国际商会，国际商会中国国家委员会组织翻译2017 年出版73 页ISBN：9787566315700
作为世界商业组织，国际商会提供了《国际销售示范合同》以回应市场对一份公平且可靠的范本的需求。本示范合同为大多数基础的国际贸易协议提供了一套清晰而简明的标准合同条款。本示范合同分为两部分：A.专用条...
高淑芬主编2014 年出版168 页ISBN：9787545436150
《保险销售规范化服务细节·疑难解答·实战话术》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。服务细节，保险销售中需要注意的细节的具体分析指导，让读者从细节中掌握保险销售的核心秘诀。疑难解答，则...
（美） 史蒂夫·谢夫曼著；Stephan Schiffman 李银屏等译2004 年出版115 页ISBN：7508420268
本书是《销售的第一修炼——电话销售与成交技巧》、《卓越销售：打造杰出销售人员》作者经验总结。专业认证的管理顾问史蒂芬·谢夫曼（Stephan Schiffman）在本书中首次与大家分享自创的“客户分级”系统及潜在...
