（英）肯·伯内特（Ken Burnett）著；刘瑞红等译2002 年出版430 页ISBN：7505377280
本书从核心客户关系管理(KCRM)这一管理理念出发，从企业管理的各个角度，如组织机构的变革、核心客户的选择、客户团队的建设、企业文化的转变等多个方面对实施客户关系管理过程中涉及的各方面管理变革进行了系...
隋玉玮，韩虔，田素萍主编2011 年出版365 页ISBN：9787561160534
本书共分为十周内容，每周有七篇文章和一个单元自测。作者将四级核心词汇融会贯通到这70篇文章里面。每天阅读完文章后，还有语块组句、语块组段或语块写作等练习，帮助考生锻炼写作和翻译能力。...
吴康宁著2015 年出版292 页ISBN：9787565121999
本书从社会学的研究视角出发，分析教育改革困难重重的原因、分析教育改革取得成功的社会基础。全书包含五个块面：剖析中国教育改革步履维艰的原因；探讨中国教育改革成功的基础；分析教育改革的社会支持；关于教育综...
周颂伦，孙志鹏编著2014 年出版414 页ISBN：9787516609606
本书是教育部“九五”课题成果，是研究日本社会战后变迁转型的学术专著，通过对战后日本社会各个阶段、各个层面的分析，考察战后日本产业社会的形成以及产业社会是如何向福利社会转型的总过程，史料丰富，脉络清晰，.....
李庆远著2015 年出版149 页ISBN：9787557000387
如何结合企业实际，用最小的成本高效地解决这些问题呢？本书密切结合生产企业的实际案例，详细介绍了管理者如何发现和解决生产问题的方法与措施，并提出了“管理者一定要有发现问题的意识”，对制造企业及其管理者提...
