郑楚达著2004 年出版239 页ISBN：7500832435
本书分4篇，客户服务全接触，成功的客户管理，搭建客户服务平台，卓越的客户服务技能与方法。探讨企业与客户的关系。
唐译编著2015 年出版164 页ISBN：9787516408971
《十万个为什么》是一套献给孩子的书，《揭秘自然界的昆虫王国》是其中一本。本书的重点是揭秘自然界的各类昆虫，主要介绍了有关昆虫的各种问题，可以说是一本吸引眼球并寓教于乐的好书。全书叙述方式活泼，通俗易...
刘霞，陈祯，辛安静编著2012 年出版175 页ISBN：9787548213277
本书主要讲述了社区IMP（社区有害生物综合管理）理论的提出及实践情况。实践调查区域主要分布在云南各州市，对于云南省有害生物防治工作将起较大的推动作用，亦对生态环境的保护贡献一份力量。作者编写该书旨在能...
清心著2014 年出版244 页ISBN：9787553456300
伍迪艾伦说，如果想让上帝发笑，把你的计划告诉他就行了。人生在世，谁都不可能一帆风顺。遭遇挫折时，不要一味抱怨生活的模样长得难看。谁的脸上没有几颗雀斑呢？重要的是有个好心态。心有多空阔，人有多喜乐。本书.....
（法）勒纳乌尔，（法）瓦朗蒂著2015 年出版256 页ISBN：9787300205724
本书从社会发展、人口变迁以及女权运动等方面，探讨了法国19—20世纪堕胎问题的发展历程。作者汇集各方人士的观点，反映了不同社会阶层、不同性别、不同文化立场者对堕胎问题的迥异看法。通过对这一涉及社会、...
袁维华采录；彭明吉整理2004 年出版177 页ISBN：7800996697
本书由山歌、田歌、灯歌、小调、叙事歌、风俗歌等6部分组成的三峡情歌近200首，由宜昌民间文艺家刘德方传唱，并被列为湖北省民间文化抢救工程。...
墨非编著2015 年出版275 页ISBN：9787511351142
《流传在老北京胡同里的趣闻传说》是历史知识读物，主要介绍了老北京各个胡同的来历、趣闻和传说，谈古论今，将中国的历史、名人、民间传说和胡同文化紧密结合，故事风趣、哀婉、感人，给人以历史的沧桑感，又带给人.....
汪洋著2014 年出版229 页ISBN：9787302370888
你知道李嘉诚是如何成功的吗？知道史蒂芬·霍金是如何笑对人生的吗？知道一个没有四肢的人如何横渡英吉利海峡的吗……如果不知道，《奇迹，你的掌上花》里的70余篇精选美文会为你解开疑惑。作者用充满激情的语言，带...
杨移贻著2015 年出版321 页ISBN：9787513634564
这是大学的历史性巨变的时代。在这个时代，大学传统与社会现实背景的冲突导致曾经十分清晰的大学形象和角色变得模糊不清，导致高等教育的边界难以准确划分，导致传统的大学理念和大学制度日益失去其现实基础。每...
