范运铭主编2006 年出版210 页ISBN:7307048426
本书吸收了中外饭店管理的最新成果,贴近饭店管理的实践,在编写内容上做了一些尝试,如增加了饭店类教材很少涉及的“饭店规划与设计”一章,增强了教材的实用性。...
陈的非著2012 年出版186 页ISBN:9787501985548
本教材的内容具体安排如下,前厅部概述、礼宾服务、客房预定、接待服务、问询服务与钥匙管理、商务中心与总计服务、前厅宾客关系管理、前厅部人力资源管理。...
狄保荣,王晨光等著2010 年出版359 页ISBN:9787503238901
本书对饭店文化建设理论研究进行全面书的基础上,充分借鉴饭店行业文化建设的实践经验,提出饭店建设的广大关键结构层面,从而构建起相对完整的饭店文化建设体系。...
于秀玲等编著2006 年出版115 页ISBN:7501177295
本书是科技部的科技攻关项目的课题,着重探讨了循环经济中清洁生产的各方面问题,此部分主要论述了磷资源产业循环经济方面的内容。
李善奴主编;东莞市旅游局编2006 年出版87 页ISBN:750322990X
本书是为庆祝中国饭店业协会周年活动而作的。主要介绍了东莞20家五星级酒店的综合设施。
仇学琴编著2011 年出版353 页ISBN:9787310036097
本书分上下两篇,上篇为饭店前厅服务与管理;下篇为饭店客房与管理。