陈瑞正主编;李华编著;深圳银典物业管理服务有限公司编著2003 年出版368 页ISBN:7561816960
本书主要内容:1.物业管理;2.消防规划与设计;3.消防设备、设施;4.消防建设与管理;5.附录。
姜早龙,张涑贤主编2008 年出版299 页ISBN:9787562928614
本书重点介绍了物业管理的法律法规、机构运转以及业主解决实际问题和增强物业服务意识等内容。
《服务业星级服务培训》丛书编委会主编2005 年出版416 页ISBN:7801697413
本书从十一个方面对物业服务培训的方法和技巧进行了深入浅出的阐述。
王薇薇主编1999 年出版232 页ISBN:7111073185
本书结合物业管理企业的经营特点,从资产、负债等角度介绍了企业会计的知识。