客户至尊：金牌服务技巧

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陈巍著2003 年出版167 页ISBN：7500439326

本书为各行业服务人员包括企业售后服务人员职业化训练专用教材。

服务主导的银行业

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汉森（Hanson.D.G）著；陈少棠译1991 年出版365 页ISBN：9627322067

民航客舱设备及服务常识

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辜英智，邓红军主编；邓婷，邓红军，刘天刚编委2222 年出版181 页ISBN：

扶贫社会工作服务指南

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李长洪2017 年出版192 页ISBN：

酒店服务员应该这样做

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易钟著2014 年出版0 页ISBN：

老人居家照顾的服务与治理

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谢美娥2015 年出版0 页ISBN：

律师志愿公益法律服务指南

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王芳著2014 年出版0 页ISBN：

服务业常用标准汇编

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中国标准出版社第一编辑室编2005 年出版0 页ISBN：

国际服务贸易

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冯宗宪，郭根龙主编2011 年出版364 页ISBN：9787560529585

本书在全面反映国际贸易领域的最近进展的基础上，对国际贸易理论、政策以及全球与区域经济贸易进行了比较全面和系统的介绍。

焦作旅游服务故事选编

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许长仁编2006 年出版156 页ISBN：7503228512

本书宣扬了焦作优质旅游服务。