贺有利著2008 年出版446 页ISBN：9787010074030
作者在论述三产化概念及其在强国富民中重要作用的基础上，指出三产化是我国经济发展的战略性措施，并重点阐释了中国三产化的区域发展，中国城镇及农村的三产化，中国三产化的发展现状、问题、制约因素、体制障碍、...
高文军著2018 年出版167 页ISBN：9787509578704
服务化是制造企业获取差异化竞争优势和挖掘新利润来源的有效途径。将理论和实践相结合，基于平衡记分卡思想构建了制造企业服务化绩效评价指标体系，分别利用AHP和结构方程二阶因子分析法确定了各指标的权重，并...
面向服务的通信体系结构 在电子服务旗帜下日渐统一的因特网和电信网
（美）VijayK.Gurbani，（美）孙贤和（Xian-HeSun）著2007 年出版244 页ISBN：7302148198
本书介绍了面向服务的软件体系结构的最新发展，在因特网终端获取电信网服务的基本技术，并以网络电话为实例介绍新技术的发展和日渐统一的通信网与电信网。...
陈曙光编著2004 年出版159 页ISBN：7561428049
本书内容分医院服务、医患关系、接待技巧、沟通技巧、服务语言技巧等，内容充实，编排有序，有较强的实用性。
李桂花主编2008 年出版192 页ISBN：9787504571779
本书主要内容包括：汽车市场营销基本知识和基本理论，重点讲授现代汽车营销方式、汽车营销业务、汽车电子商务以及汽车保险技术等内容。
马文祥主编2008 年出版289 页ISBN：9787313054470
本书将物流服务与营销理论相结合，根据物流服务在实际运作中的具体特点，阐述了企业进行物流服务营销的基本理论、策略和方法。
薛建红主编2006 年出版246 页ISBN：7811062879
本书为高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材，主要介绍了旅游服务的基本要求及服务礼仪的基本常识等。供旅游从业人员使用。
