方芳主编2011 年出版421 页ISBN：9787564209339
本书主要讲述了物业管理服务机构和人员的管理，物业服务市场及环境，物业服务的目标、计划和程序，物业服务的客户管理、资金管理、经管管理等。...
梁晨编著2004 年出版249 页ISBN：7301068107
本书从企业实际出发，对物流服务管理中前沿理论和技术方法进行描述与分析。
韩子荣，连玉明主编2005 年出版144 页ISBN：7801697197
本书是我国第一套反映中国社区发展模式的丛书，它以北京市朝阳区社区发展的主线的实证分析和典型范例，反映社区模式的创建过程和经验。
