现代产科服务相关电子书下载

（美）约翰·威尔逊编著2008 年出版326 页ISBN：9787302170501

本书探讨了财政管理在公共服务中的意义和重要性，公关财政服务管理的基本内涵，将财政管理方法用于公共服务管理中的问题等。

Jean Withers and Carol Vipperman著；周鸿钧译1995 年出版195 页ISBN：9576250374

陈雪琼主编2002 年出版226 页ISBN：7211042230

中国工商银行教育部、银行卡业务部组编2002 年出版110 页ISBN：7504926558

中华人民共和国司法部律师公证工作司等编1999 年出版543 页ISBN：7543820072

宋亦芳编著2016 年出版293 页ISBN：7547832332

吴军卫著2006 年出版175 页ISBN：7563713433

本书主要介绍了饭店前厅部服务员需要掌握的实际操作知识，包括前厅预订、接待与问讯、收银、礼宾、电话总机、商务中心等内容。

中央人民广播电台，福建科学技术出版社合编1981 年出版111 页ISBN：15211·8

王世伟主编2004 年出版435 页ISBN：7806813624

本书着眼于图书馆管理与服务，具有较高的专业水准性、指导性。

（美）加利·舒尔茨（Garry Schultz）著；张运来，武永红，白玫译2005 年出版284 页ISBN：7810844423

本书介绍了顾客如何影响企业的几乎每一个部门，提出了提供顾客满意度所必须的公司间关系和约束条件。