唐健盛著2014 年出版425 页ISBN：9787542647337
构成消费品（服务）企业竞争力有三大要素——产品、渠道和消费者关系。当前，由于产品和渠道同质化程度越来越高，消费者关系在企业竞争力中的权重也不断上升，因此，企业应该从战略高度再造良好的消费者关系。一方面.....
中国法制出版社编2008 年出版358 页ISBN：9787509306345
本书介绍有关消费损害赔偿的相关法律规定、案例、疑难问题。
陈永广编著2005 年出版400 页ISBN：7506637383
本书分三篇：第一篇，产品缺陷的基本概念；第二篇，产品缺陷的识别；第三篇，产品缺陷的管理。另附有目录。
何小青编著2007 年出版295 页ISBN：754262671X
本书从消费和消费伦理的涵义、概念，消费伦理思想的历史轨迹，消费伦理的价值选择，消费伦理的基本原则，消费伦理与生态环境、消费文化、消费教育、和谐社会的关系进行了具体论述。...
孙才涛著2015 年出版394 页ISBN：9787562059691
本书从广大消费者的角度着手，对消费者维权的基本法律常识进行了总结，使消费者能够轻松的获得相关的维权知识，更好的维护自己的合法权益。同时，在维权案例的选取上，本书也力求简单易懂并且不失典型，案例的解读更.....
