销售服务礼仪相关电子书下载

舒静庐主编2014 年出版264 页ISBN：7542648440

金正昆著2008 年出版0 页ISBN：

上海市经济委员会编2008 年出版70 页ISBN：9787807038733

本书系为聋哑人服务的手语教材，包括礼仪、社交、旅游、购物、交通、电讯、世博知识等方面的内容。

王淑林主编1999 年出版283 页ISBN：7504703923

刘桦主编2002 年出版174 页ISBN：7040110202

张力威主编；万融责任主审；祁聿民，马恺臻审稿2002 年出版164 页ISBN：7500555865

本书是在原2002年版的基础上修订而成的。

舒静庐主编2014 年出版285 页ISBN：7542648464

本书对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行了全面系统的介绍，其内容包括宾馆服务人员的仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼仪等方面。...

未来之舟编著2009 年出版188 页ISBN：9787501792221

陈静和编著2004 年出版437 页ISBN：7561519311

金正昆著1999 年出版354 页ISBN：7300028586

本书介绍服务礼仪的基本理论和规范。