郑一群编著2012 年出版245 页ISBN：9787508738925
本书力求以最经典的案例、以最易于吸收的形式、以最简洁的表达方式，通过大量鲜活、贴切的销售事例，深入剖析了销售沟通不畅的症结，进而总结出销售人员在与客户沟通过程中应掌握的方法，具有很强的可操作性和实用...
袁华冰著2010 年出版229 页ISBN：9787506467223
如何把话说到客户心坎上，如何在一分钟内说服你的客户，是销售员要面对的问题。销售就是一项沟通的艺术，话说到客户心里，也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程，而沟通能力的好坏，也将会在.....
内藤谊人著；盛凯译2010 年出版142 页ISBN：9787807606949
本书是日本权威心理学家内藤谊人先生从心理学出发，以求真务实的科学态度，针对大众日常生活的沟通与交流，出品的一本简单实用，同时又充满趣味的与谈话技巧相关的指导说明书。该书通过大量的案例，告诉大家在既定的...
如何说客户才肯听 怎样听客户才肯说 销售不懂沟通术，你就自己跑断腿
孙豆豆著2017 年出版213 页ISBN：9787531691600
销售人员要让业绩有起色、让客户下订单，仅有勤奋和屡败屡战的勇气还不够，要具备滔滔不绝的表达能力并掌握足够的专业知识。其中，一次成功的销售离不开至关重要的两点：“如何说”和“怎样听”！一名优秀的销售人员...
（美）莱恩·瑟拉芬诺，（LenSerafino）著；罗全喜，叶凯译2004 年出版188 页ISBN：7111148606
本书是培训教材，讲述了沟通在成功的销售之中所起的作用以及如何运用。
