（美）理查德森著2011 年出版156 页ISBN：9787510414978
“影响”您的客户！在最短时间与客户建立亲密联系！准确了解客户需求！在正确的时刻行动！有效帮助客户解决问题！
刘亚杰，张元元，李磊编著2012 年出版224 页ISBN：9787302285243
本教材按照汽车销售企业有关岗位对从业人员的能力要求组织内容，理论联系实际，能够工学结合并开展基于工作过程的任务式教学，使学生掌握汽车销售与服务的流程、工作内容和技巧。...
唐华山编著2012 年出版296 页ISBN：9787115274229
本书浓缩了众多销售精英的成功之道，内容涵盖了销售领域的各个方面，可以帮助销售人员快速解决问题，最终走向成功。本书既有理论指导，又有经典案例分析，尤其注重可操作性，观念前沿，内容通俗易懂。...
销售人员岗位培训手册 销售人员应知应会的7大工作事项和77个工作小项 实战图解版
程淑丽编著2015 年出版221 页ISBN：9787115382504
本书将销售人员的岗位细化为7大工作事项和77个工作小项，是销售人员的工作规范培训手册和工作指导手册。本书从销售人员岗位实际出发，系统介绍了销售知识储备、圈定客户、拜访客户、成功签约、服务客户、收款...
