彭茜著2017 年出版167 页ISBN：9787568238755
本书根据灰色营销以及销售人员的特点，在营销道德及灰色营销相关理论的基础上，针对前人在营销道德研究中存在的问题和不足，在中国经济和文化环境下，以中国企业间购销关系为研究平台，从卖方的角度展开灰色营销研究...
淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN：9787115389770
本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...
（美）大卫·桑德拉（David H. Sandler）著2018 年出版279 页ISBN：9787508686080
本书中是一本论述桑德拉销售理论体系的经管销售类书籍，适合销售人员和销售管理者阅读。书中所介绍的销售方法，能为任何个人或团队提供最终的竞争优势。它的核心概念——相互尊重、建立平等的地位关系、预先谈...
（美）斯图·汉尼克著；韩禹译2017 年出版310 页ISBN：9787519303464
美国著名营销专家、游击营销之父，美国直销协会营销名人堂候选人斯图·汉尼克，通过多年销售实战经验总结和研究，为我们提供了一套科学高效、容易操作的方法——“联络策略”，帮你搞定任何一位重要客户，尤其是CEO...
与21位跨国企业销售总监面对面 Face to face with 21 sales directors of multinationals
陈艳敏著2005 年出版210 页ISBN：7801106687
本书介绍了21位著名跨国企业销售总监的营销理念和运作经验。
朝阳编著2014 年出版284 页ISBN：9787518006151
一个成功的销售员不仅要会说，还要会听，更要会做。只有认真地倾听了客户的真实需求，才能知道自己应该怎样说才不会遭到客户的拒绝，顾客欣然地接受了你的意见，你才有可能去安排有关成交的事宜，总的来说，销售是销......
李素华主编；姚层林，王钰斌副主编；付香梅，段齐明，余雄飞参编；张国方主审2013 年出版197 页ISBN：9787111426196
本书以汽车后市场中最为重要的汽车销售和汽车技术服务为重点，涵盖了汽车后市场从销售到技术服务的整体环节，详尽的阐述了在汽车后市场中有关汽车营销的基本理论，汽车销售的具体过程以及汽车技术服务的流程等。...
烨子编著2002 年出版345 页ISBN：7500217250
商海风云，变幻莫测，从广告大战到策划硝烟，从杰出管理到智谋经营，归根结底都离不了销售这一环节。产品的质量再好，广告打得再响，包装再漂亮，到最后都得通过销售来实现其金光灿烂的价值。本书介绍了25种别有特色......
方一舟编著2013 年出版248 页ISBN：7113159966
熟悉顾客心理，化解销售难题！运用攻心技巧，创造骄人业绩！ 销售，其实就是一场心与心的博弈。如果你想成功地卖出产品，就必须了解顾客的心理，掌握销售攻心术。 销售攻心术是一种洞察顾客内心、赢得顾客信任的技术......
马良吉编著2016 年出版213 页ISBN：9787545438468
对企业来说，什么才是生存发展的动力和能源？客户！客户是企业所有利润的直接来源，对客户的开发和服务贯穿在企业生存发展的全过程，没有客户的企业是无法生存下去的。开发客户、服务客户、留住客户、让老客户带来更...
