罗静，单晓峰主编；胡艳曦主审2012 年出版224 页ISBN：9787562335610
本教材共分为十二章，内容包括：汽车销售概论、汽车销售的售前准备、提高集客能力、沟通的技巧、销售接待的技巧、顾客需求分析、商品说明、试乘试驾、报价及签约、交车及交车仪式、客户的售后维系、销售人员的...
杨台轩著2012 年出版198 页ISBN：9787545411874
本书系统论述如何评估销售人员，如何培训销售人员，包括销售人员的口才，责任心，忠诚度等，如何避免销售人才的流失，如何专业化销售团队，如何维护客户关系，如何制定销售团队管理制度和文化，如何留住年轻而优秀的......
潘忠敏编著2004 年出版264 页ISBN：7301068034
随着市场竞争的日趋激烈，对销售人员的业务素质提出了更高的要求要求，其中最为迫切的就是提高销售人员的谈判技能。本书旨在帮助经理人快速提高销售谈判能力，系统讲述了提高谈判能力的途径和方法。本书分为八章...
销售管理 团队、领导与方法 teamwork， leadership， and technology
（美） 查尔斯 M. 福特雷尔著；Charles M. Futrell 刘寅龙译2004 年出版439 页ISBN：7111127501
本书介绍了销售管理学的基本要素和理论框架，并与实践相结合。
苏山编著2014 年出版239 页ISBN：9787563940356
这本书是销售员内部核心课程系列图书中的一本，全书以客户异议为主线，建议销售员正视客户的异议，从异议中发现商机，促成交易，同时要学会建立规范的人际关系网，客户是一笔无形的财富，是销售人员通往财富与成功的......
于行著2016 年出版176 页ISBN：9787504758118
相信就是力量，这种内在力量使人遇到困难，碰上痛苦，能够坦然面对，并相信自己的未来一定会好起来。困难大家都会有，痛苦每人都会遇到，只要是人都是无可避免的，但是内在力量强大的人可以战而胜之。继《羊皮卷》之......
墨墨编著2013 年出版230 页ISBN：9787564063566
销售是一个靠嘴吃饭的职业，不会说话就做不好销售。良好的口才与沟通能力，是一名顶尖销售员成功的关键因素。口才是训练出来的，一分天资，九分努力。本书从如何开场、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促...
凤凰动漫工作室编著2013 年出版202 页ISBN：9787113168704
本书从销售双方的矛盾根源、提问与回答之间的心理博弈、巧妙利用心理暗示的力量、这是一个充满诱惑的时代、约见客户的心理博弈、关于可信度与安全感的心理博弈、谈话中的心理博弈、不同类型客户的心理策略...
韩永刚，兰维编1997 年出版155 页ISBN：7040060388
本书是中等职业学校商业营销与服务专业系列教材之一，主要内容包括：商品销售服务心理学的研究对象、任务和方法；承客心理研究和营业员心理研究等。本书以原国家教委颁布的有关教学计划及教学大纲、劳动部和国内...
黄特著2018 年出版226 页ISBN：9787557013288
本书是一本从销售渠道探讨的销售工作实用指南。销售渠道是企业重要的资产之一，企业需要通过渠道走货，消费者需要通过渠道的流通功能得到各种各样所需要的商品。因为渠道是完成交易的场所和环节，所以绝大部分企...
