（美）苏珊·阿农齐奥（Susan Annunzio），（美）朱丽·莱斯（Julie Liesse）著；袁雪珍译2002 年出版247 页ISBN：780144423X
本书通过现实中几十个活生生的例子，作者与大家一同分析实现英雄式的领导艺术最为关键的五个步骤的，向大家展示了该如何消除高峰期出生的人与X代、Y代人之间的代沟，来创造一个高产的工作环境。...
（德）弗洛蒙德·马里克（Fredmund Malik）著；林璐译2002 年出版322 页ISBN：7801123700
本书向读者阐述了管理的“工具化的职业特性”，回答了什么是正确的和优秀的管理。本书是作者与各个行业的管理者长达25年的交往的经验总结。本书是一本大师之作，它涵疬了我们在智力层面和技术层面所需要的知识...
运营效率的灵魂与保障 商业银行 支行 经营管理制度与模式设计
朱乐尧主编2001 年出版648 页ISBN：7504925314
本书介绍了商业银行(支行)办公行政事务管理规则设计，商业银行(支行)综合管理制度规则设计，商业银行(支行)支付结算及存款、储蓄业务操作规则设计等内容。...
